Hvordan returnerer jeg en vare?

Når du mottar ordren din har du en angrefrist på 14 dager. Alle returer som er kjøpt på Hyttetorget.no skal returneres til vårt hovedlager i Sandefjord.

For at du skal få godkjent returen din må varen innfri disse betingelsene:

• Innenfor 14 dagers angrefrist (starter fra du mottar leveransen)
• Produktet skal returneres i original emballasje
• Varen skal ikke være brukt

Første steg for å returnere et produkt er å fylle ut angreskjema. Angreskjema finner du i ordrebekreftelsen du mottok da du bestilte alternativt kan du laste ned angreskjema i bunn av denne artikkelen.

Opprett returlapp

Vi gir deg muligheten til å opprette egen returlapp. Bruker du denne tjenesten vil vi belaste deg for samme fraktbeløp som du betalte da du bestilte. Beløpet trekkes fra når vi refunderer pengene.

Husk at du må oppgi ordrenummeret på den opprinnelige ordren din i feltet for referanse. Ordrenummeret finner du enten på e-post eller via mine sider under ordrehistorikk

Opprett returlapp

Vi sender deg returetikett på e-post som du enten kan skrive ut selv eller bruke QR koden på ditt lokale postkontor for å skrive ut etiketten.

• Maks vekt: 35 kg per kolli
• Maks lengde: 240 cm
• Lengde + "omkrets" (2 x bredde + 2 x høyde): maks 360 cm

Transport bestilt hos Hyttetorget for produkter som veier under 35 kg koster 99,-

Send i retur selv

Alternativet er at du bestiller egen returfrakt. Det er veldig viktig at angreskjema følger pakken som blir sendt i retur da vi bruker denne til å behandle returen når den ankommer vårt hovedlager.

Alle returer skal sendes til følgende adresse:

Hyttetorget AS

Nordre Kullerød 13B, 3241 Sandefjord

Det er meget viktig at dersom du returnerer pakken selv så må du sørge for at leveransen sendes direkte til oss og ikke til et lokalt postkontor. Vi henter ingen pakker.

Retur av produkter over 35 kg

Produkter over 35 kg må spesial behandles og vi anbefaler at du kontakter vår kundesupport via kontaktskjema så hjelper vi deg med betingelser og booking.